Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Maison Limea
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les ventes réalisées sur le site https://maisonlimea.com.
Elles définissent les droits et obligations entre :
- BD E-com, micro-entreprise exploitant la marque Maison Limea
- Et toute personne physique ou morale procédant à un achat sur le site (le “Client”).
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Maison Limea propose des produits de bien-être physiques.
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Toutefois, de légères variations peuvent exister (notamment selon les fournisseurs).
Les produits vendus ne sont pas des dispositifs médicaux et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Ils sont proposés dans un cadre strictement bien-être et confort personnel.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.
BD E-com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au Client le prix affiché au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique :
- la sélection des produits,
- la validation du panier,
- le paiement complet de la commande.
Une fois la commande confirmée, le Client reçoit un email de confirmation.
BD E-com se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’anomalie.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :
- Carte bancaire
- PayPal
- Shopify Payments
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
6. Expédition et livraison
Les produits sont livrés en France et en Belgique.
Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées, puis expédiées.
Les délais de livraison estimés sont :
- France : 5 à 10 jours ouvrés
- Belgique : 6 à 12 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des transporteurs ou de la période.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la réglementation européenne, le Client dispose d’un délai de rétractation étendu de 30 jours à compter de la réception de la commande.
Les retours sont entièrement gratuits.
Pour effectuer un retour, le Client doit contacter le service client à :
maisonlimea@gmail.com
Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur recommercialisation.
8. Remboursements
Une fois le retour réceptionné et validé, le remboursement est effectué sous un délai de 14 jours maximum.
Le remboursement est réalisé via le moyen de paiement initial utilisé lors de la commande.
9. Responsabilité
BD E-com ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.
Les produits étant destinés au bien-être, ils ne remplacent en aucun cas un avis médical ou un traitement professionnel.
10. Disponibilité et fournisseurs
Les produits sont fournis via un modèle logistique de type dropshipping.
Dans certains cas, un produit peut être temporairement indisponible ou remplacer par un équivalent de qualité égale ou supérieure, afin d’assurer la continuité du service.
11. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et à la politique de confidentialité du site.
Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et du service client.
12. Service client
Pour toute question ou assistance, le service client est joignable à :
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.